Super Tours управляється маленькою редакційною командою. Ми відповідаємо на електронну пошту особисто — немає автовідповідача чи черги підтримки. Якщо ви знайшли помилку, хочете запропонувати нову атракцію або маєте запит щодо приватності, саме тут слід писати.
За темами
- Запропонувати нову атракцію
- Використайте форму додати атракцію. Це займе хвилину, і ми перевіряємо кожне подання протягом кількох днів.
- Виправити помилку
- Надішліть електронну пошту [email protected] з URL-адресою сторінки та описом помилки. Виправлення зазвичай публікуються протягом робочого дня.
- Редакційні запити, преса, партнерства
- Надішліть на [email protected]. Ми відповідаємо більшості не термінових повідомлень протягом трьох робочих днів.
- Конфіденційність, видалення даних, запити GDPR
- Надішліть на [email protected]. Ми відповідаємо протягом 30 днів відповідно до вимог GDPR та зазвичай раніше.
- Звіти про безпеку
- Надішліть на [email protected] короткий опис проблеми. Будь ласка, дайте нам розумний термін на відповідь перед публічним розголошенням.
Час відповіді
Нашого прагнення — підтвердити отримання кожного повідомлення протягом трьох робочих днів. Термінові виправлення (закриті заклади, небезпечні місця, що все ще в списку) зазвичай обробляються в той же день, якщо повідомлення надійшло під час європейських робочих годин.
Чим ми не можемо допомогти
- Бронювання квитків, проживання або транспорту — Super Tours є каталогом, а не перепродавцем. Скористайтеся офіційним сайтом, посилання на якому є на кожній сторінці атракції.
- Суперечка щодо рейтингу Google Maps — відгуки написані та керуються користувачами Google, а не нами. Кожна сторінка атракції містить посилання на Google Maps, де ви можете залишити або відповісти на відгук безпосередньо.
- Видалити ваш бізнес-профіль — кожна атракція на Super Tours — це публічно відоме місце, занесене в Google Maps. Якщо ви представляєте заклад і хочете оновити його дані, надішліть електронну пошту [email protected].