Super Tours jest prowadzone przez mały zespół redakcyjny. Odpowiadamy na maile osobiście — nie ma automatycznej odpowiedzi ani kolejki wsparcia. Jeśli znalazłeś błąd, chcesz zasugerować nową atrakcję lub masz pytanie dotyczące prywatności, to tutaj jest odpowiednie miejsce, by napisać.
Tematycznie
- Zaproponuj nową atrakcję
- Użyj formularza dodaj atrakcję. Zajmie to chwilę, a każdą zgłoszenie rozpatrujemy w ciągu kilku dni.
- Popraw błąd
- Wyślij e-mail na [email protected] z adresem strony i opisem, co jest nie tak. Korekty zwykle trafiają na stronę w ciągu jednego dnia roboczego.
- Zapytania redakcyjne, media, partnerstwa
- Wyślij e-mail na [email protected]. Odpowiadamy na większość niepilnych wiadomości w ciągu trzech dni roboczych.
- Prywatność, usuwanie danych, prośby RODO
- Wyślij e-mail na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni, zgodnie z przepisami RODO, zwykle szybciej.
- Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa
- Wyślij e-mail na [email protected] ze krótkim opisem problemu. Prosimy o rozsądny czas na odpowiedź przed upublicznieniem.
Czas odpowiedzi
Staramy się potwierdzić otrzymanie każdej wiadomości w ciągu trzech dni roboczych. Pilne korekty (zamknięte miejsce, niebezpieczne miejsce wciąż na liście) zwykle załatwiamy tego samego dnia, jeśli wiadomość dotrze w europejskich godzinach pracy.
W czym nie możemy pomóc
- Rezerwacja biletów, zakwaterowania ani transportu — Super Tours to katalog, nie sprzedawca. Użyj oficjalnej strony powiązanej z każdą atrakcją.
- Sprostowanie oceny w Google Maps — recenzje te piszą i zarządzają nimi użytkownicy Google, nie my. Na każdej stronie atrakcji znajduje się link do Google Maps, gdzie możesz dodać recenzję lub odpowiedzieć na nią.
- Usunięcie wpisu Twojej firmy — każda atrakcja na Super Tours to publicznie znane miejsce zindeksowane w Google Maps. Jeśli reprezentujesz miejsce i chcesz zaktualizować jego dane, wyślij e-mail na [email protected].