Super Tours се управлява от малък редакторски екип. Ние отговаряме на имейли лично — няма авто-отговор или опашка за поддръжка. Ако сте открили грешка, искате да предложите нова атракция или имате въпрос относно поверителността, тук е мястото да пишете.
По теми
- Предложете нова атракция
- Използвайте формата add-an-attraction. Отнема минута, а ние разглеждаме всяко предложение в рамките на няколко дни.
- Коригирайте грешка
- Изпратете имейл на [email protected] със страницата URL и какво не е наред. Корекциите обикновено стават факт в работен ден.
- Редакционни запитвания, преса, партньорства
- Изпратете имейл на [email protected]. Отговаряме на повечето нелични спешни съобщения в рамките на три работни дни.
- Поверителност, изтриване на данни, GDPR запитвания
- Изпратете имейл на [email protected]. Отговаряме в рамките на 30 дни според сроковете по GDPR и обикновено много по-бързо.
- Доклади за сигурността
- Изпратете имейл на [email protected] с кратко описание на проблема. Молим да ни дадете разумен прозорец за отговор преди публично разкриване.
Време за отговор
Стремим се да потвърдим получаването на всяко съобщение в рамките на три работни дни. Спешните корекции (закрито място, опасно място все още в списъка) обикновено се обработват в същия ден, ако съобщението постъпи по време на европейските работни часове.
Какво не можем да помогнем
- Брандиране на билети, настаняване или транспорт — Super Tours е директория, не препродавач. Използвайте официалния уебсайт, свързан с всяка атракция.
- Спор за рейтинг в Google Maps — тези отзиви са писани и управлявани от потребители на Google, не от нас. Всяка страница за атракция води към Google Maps, където можете да оставите или отговорите на преглед директно.
- Премахване на вашето бизнес записване — всяка атракция в Super Tours е публично известен обект, каталогизиран от Google Maps. Ако представлявате място и искате да актуализирате фактите му, изпратете имейл на [email protected].