Super Tours vodi mali urednički tim. Odgovaramo na e-mailove osobno — nema automatskih odgovora ni reda za podršku. Ako ste pronašli grešku, želite predložiti novu atrakciju ili imate pitanja o privatnosti, ovo je pravo mjesto za pisanje.
po temi
- Predložite novu atrakciju
- Koristite obrazac za dodavanje atrakcije. Traži minutu, a svaku pristigli prijedlog pregledavamo u roku nekoliko dana.
- Ispravka greške
- Pošaljite e‑mail na [email protected] s URL‑om stranice i što je pogrešno. Korekcije obično idu na web već isti radni dan.
- Urednički upiti, press, partnerstva
- Pošaljite e‑mail na [email protected]. Većina nehitnih poruka odgovara u roku tri radna dana.
- Privatnost, brisanje podataka, GDPR zahtjevi
- Pošaljite e‑mail na [email protected]. Odgovaramo u roku od 30 dana, u skladu sGDPR‑om, a obično puno ranije.
- Sigurnosni izvještaji
- Pošaljite e‑mail na [email protected] uz kratak opis problema. Dajte nam razumni rok za odgovor prije javnog objavljivanja.
Vrijeme odgovora
Cilj nam je potvrditi primitak svake poruke u roku od tri radna dana. Hitne ispravke (zatvoren objekt, ugroženo mjesto još uvijek na popisu) obično su riješene isti dan ako poruka stigne tijekom europskih radnih sati.
Čime ne možemo pomoći
- Rezervacije ulaznica, smještaja ili prijevoza — Super Tours je katalog, a ne preprodavač. Koristite službenu web stranicu navedenu na svakoj stranici atrakcije.
- Rješavanje Google Maps ocjena — te recenzije pišu i vode ih Google korisnici, a ne mi. Svaka stranica atrakcije povezana je s Google Maps where možete ostaviti ili odgovoriti na recenziju direktno.
- Uklanjanje poslovnog profila — svaka atrakcija na Super Toursu je javno poznato mjesto katalogizirano iz Google Mapsa. Ako predstavljate prostor i želite ažurirati njegove činjenice, pošaljite e‑mail na [email protected].