Ang Super Tours ay pinamumunuan ng maliit na koponang pang-editoryal. Personal naming sinasagot ang mga email — walang auto-responder o support queue. Kung may nakita kang maling detalye, gustong magmungkahi ng bagong atraksyon, o may katanungan tungkol sa privacy, ito ang tamang lugar para magsulat.
Sa paksa
- I-suggest ang bagong atraksyon
- Gamitin ang form na magdagdag ng atraksyon. Isang minuto lang ang kailangan, at nire-review namin ang bawat isinumite sa loob ng ilang araw.
- Itama ang isang pagkakamali
- I-email ang [email protected] kasama ang URL ng pahina at kung ano ang mali. Kadalasang ilalathala ang mga pagwawasto sa loob ng isang araw ng trabaho.
- Mga katanungang editoryal, press, pakikipag-partner
- I-email ang [email protected]. Karamihan ng mga hindi-urgent na mensahe ay sinasagot sa loob ng tatlong araw ng trabaho.
- Privacy, pagtanggal ng data, mga kahilingan sa GDPR
- I-email ang [email protected]. Sumasagot kami sa loob ng 30 araw, ayon sa batas ng GDPR, at karaniwang mas maaga pa.
- Mga ulat ng seguridad
- I-email ang [email protected] ng maikling paglalarawan ng isyu. Paki-bigyan ng makatwirang oras ang sagot bago ito ilantad sa publiko.
Mga oras ng pagtugon
Nagsusumikap kaming kilalanin ang bawat mensahe sa loob ng tatlong araw ng trabaho. Ang mga agarang pagwawasto (saradong lugar, ligtas na lugar na nakalista pa rin) ay karaniwang tinutugunan sa parehong araw kung dumating ang mensahe sa loob ng oras-paggawa ng Europa.
Kung ano ang hindi namin matutulungan
- Pag-book ng mga tiket, tirahan, o transportasyon — Ang Super Tours ay isang direktoryo, hindi reseller. Gamitin ang opisyal na website na naka-link sa bawat pahina ng atraksyon.
- Pagkakaroon ng pagtatalo sa rating ng Google Maps — ang mga review na iyon ay isinulat at pinamamahalaan ng mga gumagamit ng Google, hindi namin. Bawat pahina ng atraksyon ay may link sa Google Maps kung saan maaari kang mag-iwan o tumugon sa isang review ng direkta.
- Pag-alis ng iyong business listing — bawat atraksyon sa Super Tours ay isang kilalang pampublikong museo/lokasyon na nakatala mula sa Google Maps. Kung ikaw ay kinakatawan ang isang venue at nais i-update ang mga katotohanan, i-email ang [email protected].