Super Tours on pienen toimitusryhmän hallinnoima. Vastauksia sähköposteihin annetaan henkilökohtaisesti — ei automaattivastausta eikä tukijonoa. Jos löydät virheen, haluat ehdottaa uutta nähtävyyttä tai sinulla on yksityisyyteen liittyvä kysymys, tässä on oikea paikka kirjoittaa.
Aiheen mukaan
- Ehdota uutta nähtävyyttä
- Käytä lisää nähtävyys -lomaketta. Se vie minuutin, ja jokaisen hakemuksen käsittelemme muutaman päivän sisällä.
- Korjaa virhe
- Sähköpostitse [email protected] sivun URL-osoitteen ja virheen kuvauksen kanssa. Korjaukset ilmestyvät yleensä työpäivän kuluessa.
- Toimitukselliset tiedustelut, lehdistö, yhteistyöt
- Sähköpostitse [email protected]. Suurin osa ei-kiireellisistä viesteistä saa vastauksen kolmen työpäivän sisällä.
- Yksityisyys, tietojen poisto, GDPR-pyynnöt
- Sähköpostitse [email protected]. Vastaukset 30 päivän kuluessa GDPRin lakisääteisestä määräajasta, ja yleensä huomattavasti nopeammin.
- Tietoturvaraportit
- Sähköpostitse [email protected] lyhyen kuvauksen kanssa ongelmasta. Anna meille kohtuullinen aika vastata ennen julkista paljastamista.
Vastausaikataulut
Tavoitteena on vahvistaa jokainen viesti kolmen työpäivän kuluessa. Kiireelliset korjaukset (suljettu paikka, edelleen listattu vaarallinen kohde) käsitellään tavallisesti samana päivänä, jos viesti saapuu eurooppalaisten työaikojen puitteissa.
Mitä emme voi auttaa
- Lippujen, majoituksen tai kuljetusten varaus — Super Tours on hakemisto, ei jälleenmyyjä. Käytä kunkin nähtävyyden sivulla olevaa virallista verkkosivustoa.
- Google Maps -arvostelun kiistäminen — nämä arviot kirjoittavat ja hallinnoivat Google-käyttäjät, emme me. Jokaiselta nähtävyyssivulta löytyvät Google Maps -linkit, joihin voit jättää tai vastata arvosteluun suoraan.
- Yritystiedotuksen poistaminen — jokainen nähtävyys Super Toursissa on julkisesti tunnettu paikka, joka on luetteloitu Google Mapsin kautta. Jos edustat tilaa ja haluat päivittää sen faktoja, lähetä sähköpostia [email protected].