Super Tours este administrat de o echipă editorială mică. Răspundem la e-mailuri în mod personal — nu există răspuns automat sau coadă de asistență. Dacă ați găsit o eroare, doriți să sugerați o nouă atracție sau aveți o întrebare despre confidențialitate, aici este locul potrivit pentru a scrie.
După subiect
- Sugerează o nouă atracție
- Folosește formularul adaugă o atracție. Este rapid, iar noi revizuim fiecare contribuție în câteva zile.
- corectează o greșeală
- Trimite un e-mail la [email protected] cu URL-ul paginii și ce este greșit. Corecțiile intră în direct de obicei într-o zi lucrătoare.
- Cereri editors, presă, parteneriate
- Trimite un e-mail la [email protected]. Răspundem majoritatea mesajelor non-urgente în trei zile lucrătoare.
- Confidențialitate, ștergere date, cereri GDPR
- Trimite un e-mail la [email protected]. Răspundem în 30 de zile, conform ferestrei legale GDPR, și de obicei mult mai devreme.
- Rapoarte de securitate
- Trimite un e-mail la [email protected] cu o scurtă descriere a problemei. Oferiți-ne o fereastră rezonabilă pentru a răspunde înainte de a face public.
Timpul de răspuns
Ne propunem să confirmăm primirea fiecărui mesaj în trei zile lucrătoare. Corecțiile urgente (un loc închis, un loc periculos încă listat) se tratează de obicei în aceeași zi dacă mesajul sosește în timpul orelor de lucru europene.
Cu ce nu vă putem ajuta
- Rezervări de bilete, cazare sau transport — Super Tours este un director, nu un vânzător. Folosiți site-ul oficial indicat pe pagina fiecărei atracții.
- Contestarea ratingurilor Google Maps — aceste recenzii sunt scrise și gestionate de utilizatorii Google, nu de noi. Fiecare pagină de atracție are legătură către Google Maps unde puteți lăsa sau răspundeți la o recenzie direct.
- Eliminarea înregistrării afacerii dvs. — fiecare atracție de pe Super Tours este un loc public cunoscut, catalogat din Google Maps. Dacă reprezentați un teren și doriți să actualizați faptele, trimiteți un e-mail la [email protected].