Super Tours está dirigido por un pequeño equipo editorial. Respondemos los correos personalmente — no hay respuestas automáticas ni cola de soporte. Si has encontrado un error, quieres sugerir una nueva atracción o tienes alguna pregunta sobre privacidad, este es el lugar adecuado para escribir.
Por tema
- Sugerir una nueva atracción
- Utiliza el formulario para añadir una atracción. Toma un minuto y revisamos cada envío en unos días.
- Corregir un error
- Envía un correo a [email protected] con la URL de la página y lo que está mal. Las correcciones suelen publicarse en un día hábil.
- Consultas editoriales, prensa y alianzas
- Envía un correo a [email protected]. Respondemos la mayoría de los mensajes no urgentes dentro de tres días hábiles.
- Privacidad, eliminación de datos, solicitudes GDPR
- Envía un correo a [email protected]. Respondemos en 30 días, conforme al plazo legal del GDPR, y normalmente mucho antes.
- Informes de seguridad
- Envía un correo a [email protected] con una breve descripción del problema. Por favor, danos un plazo razonable para responder antes de hacerlo público.
Tiempos de respuesta
Nuestro objetivo es confirmar la recepción de cada mensaje dentro de tres días hábiles. Las correcciones urgentes (un lugar cerrado, un sitio inseguro que siga listado) suelen gestionarse el mismo día si el mensaje llega dentro del horario laboral europeo.
Lo que no podemos hacer
- Reservar entradas, alojamiento o transporte — Super Tours es un directorio, no un minorista. Usa el sitio oficial enlazado en cada página de atracción.
- Disputar una valoración en Google Maps — esas reseñas las escriben y gestionan usuarios de Google, no nosotros. Cada página de atracción enlaza a Google Maps donde puedes dejar una reseña o responderla directamente.
- Eliminar tu ficha de negocio — cada atracción en Super Tours es un lugar público listado desde Google Maps. Si represents un recinto y quieres actualizar sus datos, envía un correo a [email protected].