Super Toursą valdo nedidelė redakcijos komanda. Atsakome į el. laiškus asmeniškai — nėra automatinių atsakymų ar palaikymo eilių. Jei radote klaidą, norite pasiūlyti naują įdomybę ar turite privatumo klausimą, čia yra tinkama vieta parašyti.
Pagal temą
- Siūlykite naują įdomybę
- Naudokite pridėti įdomybę formą. Užtrunka minutę, o mes per kelias dienas peržiūri kiekvieną pateiktį.
- Klaidos taisymas
- Siųskite el. laišką [email protected] su puslapio URL ir kas netaip. Pataisymai įvedami į gyvą svetainę per darbo dieną.
- Redakciniai klausimai, spauda, partnerystės
- El. paštu [email protected]. Dauguma ne skubių pranešimų atsakoma per tris darbo dienas.
- Privatumas, duomenų šalinimas, GDPR prašymai
- El. paštu [email protected]. Atsakome per 30 dienų, laikantis GDPR įstatyminio lango, dažnai anksčiau.
- Saugaus elgesio pranešimai
- El. paštu [email protected] pateikite trumpą problemos aprašymą. Prašome suteikti mums pagrįstą laiką atsakyti prieš viešą paskelbimą.
Atsakymo laikai
Siekiame patvirtinti kiekvieną žinutę per tris darbo dienas. Skubūs pataisymai (uždarytas objektas, pavojinga vieta vis dar sąraše) dažnai sutvarkomi tą pačią dieną, jeigu žinutė atkeliauja per Europos darbo laiką.
Ką negalime padėti
- Rezervuoti bilietus, apgyvendinimą ar transportą — Super Tours yra katalogas, o ne perparduotuvas. Naudokite oficialų puslapį, nuoroda į kurią pateikiama kiekvieno objekto puslapyje.
- Kovoti su „Google Maps“ įvertinimu — tos nuomonės parašė ir valdo „Google“ vartotojai, o ne mes. Kiekvienas objekto puslapis nuorodą į Google Maps, kur galite palikti ar atsakyti į nuomonę tiesiogiai.
- Šalinti jūsų verslo įrašą — kiekvienas „Super Tours“ įrašas yra viešai žinomas objektų katalogas iš Google Maps. Jei atstovaujate vietai ir norite atnaujinti jos faktus, siųskite el. laišką [email protected].