Super Tours wird von einem kleinen Redaktionsteam betrieben. Wir antworten E-Mails persönlich — es gibt keinen Auto-Responder oder Support-Warteschlange. Wenn Sie einen Fehler gefunden haben, eine neue Attraktion vorschlagen möchten oder eine Datenschutzfrage haben, hier ist der richtige Ort, um zu schreiben.
Nach Thema
- Vorschlag für eine neue Attraktion
- Verwenden Sie das Formular zum Hinzufügen einer Attraktion. Es dauert eine Minute, und wir prüfen jeden Beitrag innerhalb weniger Tage.
- Einen Fehler korrigieren
- E-Mail [email protected] mit der Seiten-URL und dem, was falsch ist. Korrekturen gehen in der Regel innerhalb eines Werktages online.
- Redaktionelle Anfragen, Presse, Partnerschaften
- E-Mail [email protected]. Die meisten nicht dringenden Nachrichten beantworten wir innerhalb von drei Werktagen.
- Datenschutz, Datenlöschung, DSGVO-Anfragen
- E-Mail [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, gemäß dem gesetzlichen Rahmen der DSGVO, und in der Regel viel früher.
- Sicherheitsberichte
- E-Mail [email protected] mit einer kurzen Beschreibung des Problems. Bitte geben Sie uns einen angemessenen Zeitraum, um zu antworten, bevor eine öffentliche Offenlegung erfolgt.
Antwortzeiten
Wir bemühen uns, jede Nachricht innerhalb von drei Werktagen zu bestätigen. Dringende Korrekturen (ein geschlossener Veranstaltungsort, ein unsicherer Ort, der noch gelistet ist) werden in der Regel am selben Tag bearbeitet, sofern die Nachricht während der europäischen Geschäftszeiten eingeht.
Woran wir nicht helfen können
- Tickets, Unterkunft oder Transport buchen — Super Tours ist ein Verzeichnis, kein Wiederverkäufer. Nutzen Sie die offizielle Website, die auf jeder Attraktionen-Seite verlinkt ist.
- Eine Google Maps-Bewertung bewerten oder widersprechen — Diese Bewertungen werden von Google-Nutzern geschrieben und verwaltet, nicht von uns. Jede Attraktionsseite verlinkt zu Google Maps, wo Sie eine Bewertung direkt schreiben oder beantworten können.
- Ihre Unternehmensliste entfernen — Jede Attraktion auf Super Tours ist ein öffentlich bekannter Ort, der aus Google Maps erfasst wurde. Wenn Sie ein Venue vertreten und Fakten aktualisieren möchten, senden Sie eine E-Mail an [email protected].