Super Tours è gestito da un piccolo team editoriale. Rispondiamo alle email personalmente — non ci sono risposte automatiche o code di supporto. Se hai trovato un errore, vuoi proporre una nuova attrazione o hai una domanda sulla privacy, qui è il posto giusto per scrivere.
Per argomento
- Suggerisci una nuova attrazione
- Usa il form di aggiunta di un'attrazione. Ci vuole un minuto, e rivediamo ogni invio entro pochi giorni.
- Correggere un errore
- Invia un'email a [email protected] con l'URL della pagina e cosa c'è che non va. Le correzioni di solito diventano operative entro un giorno lavorativo.
- Richieste editoriali, stampa, partenariati
- Invia un'email a [email protected]. Rispondiamo alla maggior parte dei messaggi non urgenti entro tre giorni lavorativi.
- Privacy, eliminazione dei dati, richieste GDPR
- Invia un'email a [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni, secondo la finestra statutaria GDPR, e di solito molto prima.
- Segnalazioni di sicurezza
- Invia un'email a [email protected] con una breve descrizione del problema. Dacci un tempo ragionevole per rispondere prima di una divulgazione pubblica.
Tempi di risposta
Ci proponiamo di riconoscere ogni messaggio entro tre giorni lavorativi. Correzioni urgenti (una sede chiusa, un luogo pericoloso ancora elencato) di solito vengono gestite lo stesso giorno se il messaggio arriva durante l'orario lavorativo europeo.
Cosa non possiamo aiutare
- Prenotare biglietti, alloggio o trasporti — Super Tours è una directory, non una rivendita. Usa il sito ufficiale collegato a ogni pagina dell'attrazione.
- Sfatare una valutazione su Google Maps — le recensioni sono scritte e gestite dagli utenti di Google, non da noi. Ogni pagina dell'attrazione collega a Google Maps dove puoi lasciare o rispondere a una recensione direttamente.
- Rimuovere la tua scheda aziendale — ogni attrazione su Super Tours è un luogo pubblico noto catalogato da Google Maps. Se rappresenti un locale e vuoi aggiornare i suoi dati, invia un'email a [email protected].